Preguntas frecuentes

En esta sección respondemos las preguntas frecuentes que hacen nuestros clientes, si quisieras una atención mas personalizada contactanos!:


•¿Puedo recibir una cotización por escrito?

Claro! solo llena nuestro formulario de contacto con los detalles de tu proyecto y te llegará una cotización en Pdf con todos los detalles necesarios para concluir tu compra.


•¿A que ciudades envían?

Enviamos a toda la República Mexicana!


•¿Que tiempos de entrega manejan?

Depende de la carga de trabajo que tengamos al momento de que realices tu compra, conoce un estimado del tiempo de producción en la sección de precios.


•¿Atienden servicio urgentes?

Sí, escríbenos a «negocios@impresshop.com.mx» y danos todos los detalles de tu pedido y en que fecha lo necesitas.


•¿Facturan?

Sí.


•Si ya tengo el diseño, ¿como lo envío?

Envíalo a “negocios@impresshop.com.mx” debe venir en Ilustrador ó Pdf con tipografías a curvas, la medida final 23.5x17cm. + rebase de 3cm. x lado.


•¿Cuales son las condiciones y formas de pago?

Se requiere mínimo el 50% de anticipo y que confirmes tu diseño para programar la producción de tu pedido, recibirás la Orden de compra en tu e-mail así como reportes de producción para que estés enterado de los avances. Para montos menores a 2mil pesos se requiere el pago total por adelantado. Las formas de pago son transferencia bancaria Citibanamex, Pagos en efectivo en Oxxo y pagos con Tarjeta de crédito via Paypal con un cargo adicional del 4%.


•¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Cotamos con promoción de 3, 6 y 12 meses sin intereses con todas las tarjetas bancarias con una pequeña comisión, esta forma de pago aplica únicamente acudiendo a nuestras instalaciones.


•¿Como puedo saber el avance de mi pedido?

Nuestra área de satisfacción al cliente se encarga de enviar e-mails con reportes de avance y en ocasiones envía fotos o videos adjuntos. ¡Es como estar en la imprenta viendo el proceso!


•¿Que pasa si la paquetería no ha podido entregar mi pedido?

Puedes comunicarte directamente con la paquetería ó avísanos, con gusto te apoyamos.


•¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Estaremos contentos de tu visita! te atendemos con previa cita: Calle Templo del Adivino 511 Col. Angeles y Medina C.P. 37238  León Gto, México.


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